Femme.sk
  • Žena a...
  • Právo
  • Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

Štítky

Podobné články (podľa štítkov)

6465 komentárov

  • Komentár Deshawndob %PM, %02 %673 %2026 %15:%nov napísal Deshawndob

    I usually skim posts like these but this one held my attention all the way through, and a stop at globalgoodscenter did the same, that is a strong endorsement coming from me because I am usually quick to bounce when content gets repetitive or fails to deliver on its initial promise made in the headline.

  • Komentár Jacksonareld %PM, %02 %609 %2026 %13:%nov napísal Jacksonareld

    If you asked me to point to a recent positive sign for the open web this site would be near the top, and a stop at amberfernstore reinforced that designation, the few sites that serve as evidence the web can still produce quality independent content are precious and this one has clearly become one for me.

  • Komentár Sheldontah %PM, %02 %598 %2026 %13:%nov napísal Sheldontah

    Quietly building a case in my head for why this site deserves more attention than it currently seems to receive, and a look at brightgoodscenter reinforced the case, the gap between quality and recognition is a recurring frustration in independent online content and this site is one of the cases that seems particularly egregious to me today.

  • Komentár Shaundiz %PM, %02 %577 %2026 %12:%nov napísal Shaundiz

    A piece that took its time without dragging, and a look at echohollowmarket kept the same patient pace, the difference between unhurried and slow is a fine editorial distinction and this site has clearly found the unhurried side without slipping into the slow side which would have lost me as a reader quickly otherwise.

  • Komentár Erikadarf %AM, %02 %491 %2026 %10:%nov napísal Erikadarf

    Started taking notes about halfway through because the points were stacking up, and a look at goldentrendcenter added enough material that my notes file grew further, content that demands note taking from a passive reader is content with substance and the writers here are clearly producing that kind of work consistently across topics.

  • Komentár JuliusMon %AM, %02 %461 %2026 %10:%nov napísal JuliusMon

    Bookmark folder reorganised slightly to make this site easier to find, and a look at copperpetalmarket earned the same accessibility upgrade, the small organisational moves I make for sites I expect to return to often are themselves a signal of how much I trust them and this site triggered those moves naturally.

  • Komentár JosiahZolve %AM, %02 %454 %2026 %09:%nov napísal JosiahZolve

    Reading this in the morning set a good tone for the day, and a quick visit to swiftpickcenter kept that good tone going, content can do that sometimes when it hits the right notes and finding sites that consistently strike that tone is something I have learned to recognise and reward with regular visits.

  • Komentár KirkSnase %AM, %02 %424 %2026 %09:%nov napísal KirkSnase

    Learned something from this without having to dig through layers of fluff, and a stop at amberlanecollective added a bit more context that helped tie things together for me, definitely a useful corner of the internet for anyone who wants real information without the usual marketing nonsense around it that often ruins similar pages.

  • Komentár DaquanDab %AM, %02 %388 %2026 %08:%nov napísal DaquanDab

    Now appreciating that the post did not require me to agree with the writer to find it valuable, and a look at echopetalbazaar maintained the same useful regardless of agreement quality, content that informs even when it does not convince is content with broader utility and this site reads as useful even when I disagree.

  • Komentár BernardJen %AM, %02 %283 %2026 %05:%nov napísal BernardJen

    Quietly the post solved something I had been turning over without quite knowing how to phrase the question, and a look at clevercartarena extended that quiet solving, content that addresses unformulated needs is content with reader insight and this site has demonstrated that insight at a high rate across the pieces I have read recently.

Napísať komentár

Uistite sa, že všetky požadované (*) polia ste vyplnili. HTML kód nie je povolený.

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy