Femme.sk
  • Žena a...
  • Právo
  • Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

Štítky

Podobné články (podľa štítkov)

6465 komentárov

  • Komentár SullivanAften %AM, %05 %275 %2026 %05:%nov napísal SullivanAften

    Bookmark added with a small note about why, and a look at premiumcartzone prompted another bookmark with another note, the bookmarks I annotate are the ones I expect to return to deliberately rather than stumble into and this site is generating annotated bookmarks at a higher rate than my usual content sources by some margin.

  • Komentár CooperFap %AM, %05 %186 %2026 %03:%nov napísal CooperFap

    Felt like I was reading something written by someone who actually thinks about the topic rather than reciting it, and a look at infinitytrendzone reinforced that impression, the difference between recited content and considered content is huge and this site clearly belongs to the latter category which I appreciate as a careful reader looking for substance.

  • Komentár Leondouts %AM, %05 %059 %2026 %00:%nov napísal Leondouts

    Came away with a slightly better mental model of the topic than I started with, and a stop at sunhavenessentials sharpened that further, content that improves the reader thinking apparatus rather than just dumping facts into it is the rare kind I genuinely value and seek out when I have time to read carefully.

  • Komentár Javierwenia %PM, %04 %011 %2026 %23:%nov napísal Javierwenia

    Did not expect much when I clicked through but ended up reading the whole thing carefully, and a stop at urbanflashmarket kept that engagement going, sometimes the unassuming sites turn out to deliver more than the flashy ones which is something I have learned to look out for over time online lately and across topics.

  • Komentár Damiananaer %PM, %04 %953 %2026 %21:%nov napísal Damiananaer

    Now realising the topic deserved better treatment than it has been getting elsewhere, and a look at trendinggoodszone extended that broader recognition, content that exposes the gap between actual quality and average quality elsewhere is doing the quiet work of raising standards and this site is contributing to that elevation in its own corner.

  • Komentár Iralem %PM, %04 %949 %2026 %21:%nov napísal Iralem

    Worth marking the moment when reading this clicked into something useful for my own work, and a look at infinitycartmarket extended that practical click, content that connects to my actual life rather than just being interesting is content with the highest kind of value and this site is generating that connection at a high rate.

  • Komentár Jadonlog %PM, %04 %940 %2026 %21:%nov napísal Jadonlog

    Bookmarking this for later, the kind of resource I want to keep nearby, and a quick look at urbantrendstation confirmed the rest of the site is worth the same treatment, definitely going into my reference folder for the next time the topic comes up at work or in conversation with someone who asks.

  • Komentár HughCox %PM, %04 %937 %2026 %21:%nov napísal HughCox

    Most posts I read end up forgotten within a day but this one is sticking, and a look at radiantgrovegods extended that lingering effect, content that survives the immediate moment of reading rather than evaporating is content with genuine retention quality and this site has been producing memorable pieces at a rate notable across my reading.

  • Komentár Quincypab %PM, %04 %809 %2026 %18:%nov napísal Quincypab

    Thanks for not padding this with the usual filler intros and outros that every other blog seems to require, and a quick visit to stylishpickzone continued that lean approach across more posts, content stripped of waste is content that respects you and I will always come back to that kind of approach.

  • Komentár PedroDiuby %PM, %04 %717 %2026 %16:%nov napísal PedroDiuby

    Glad I gave this a chance rather than scrolling past, and a stop at shopneststore confirmed I made the right call, sometimes the best content is hidden behind unassuming headlines that do not scream for attention and learning to slow down and check those out has paid off many times now across years of reading.

Napísať komentár

Uistite sa, že všetky požadované (*) polia ste vyplnili. HTML kód nie je povolený.

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy