Femme.sk
  • Žena a...
  • Právo
  • Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

Štítky

Podobné články (podľa štítkov)

6465 komentárov

  • Komentár Franciscokiche %AM, %03 %419 %2026 %09:%nov napísal Franciscokiche

    The headings made navigating the post simple even when I needed to find a specific section quickly, and a look at mysticthreadstore continued the same thoughtful structure, small details like clear headings show that someone is actually thinking about how the reader uses the page rather than just filling it for length alone.

  • Komentár TroyCrone %AM, %03 %250 %2026 %05:%nov napísal TroyCrone

    Refreshing tone compared to the dry corporate posts on similar topics, and a stop at frostpinecollective carried that personality through nicely, you can tell when a real person is behind the writing versus a content team chasing metrics and this site definitely falls into the former category clearly across what I have seen.

  • Komentár Dominicrut %AM, %03 %225 %2026 %04:%nov napísal Dominicrut

    Came back to this twice now in the same week which is unusual for me, and a look at goldenfernmarket suggested I will keep coming back, the kind of post that earns repeated visits rather than one and done reading is the gold standard for content quality and this site clearly hit that standard.

  • Komentár QuincyMoire %AM, %03 %209 %2026 %04:%nov napísal QuincyMoire

    Appreciate the work that went into laying this out so clearly, every section earns its place without filler, and a look at blossomhavenmarket confirmed the same care, definitely the kind of place that deserves a return visit when the topic comes up again later in the future or for any related question.

  • Komentár GavinNig %AM, %03 %050 %2026 %00:%nov napísal GavinNig

    If you asked me to point to a recent positive sign for the open web this site would be near the top, and a stop at cleverdealstation reinforced that designation, the few sites that serve as evidence the web can still produce quality independent content are precious and this one has clearly become one for me.

  • Komentár ChadKat %PM, %02 %989 %2026 %22:%nov napísal ChadKat

    Got pulled in by the headline and stayed because the content actually delivered on the promise, and a stop at moderncartfactory kept that trust intact, when a site lives up to its own framing it earns the right to keep showing up in my browser tabs going forward indefinitely from here on out really.

  • Komentár Kevinmug %PM, %02 %969 %2026 %22:%nov napísal Kevinmug

    Found this through a friend who recommended it and now I see why, and a look at dynamictrendhub only strengthened that recommendation in my own mind, word of mouth still works for content that actually delivers and this site is clearly earning recommendations the old fashioned way through quality rather than marketing.

  • Komentár OscarApeds %PM, %02 %926 %2026 %21:%nov napísal OscarApeds

    Now feeling the quiet pleasure of finding writing that takes itself seriously without being self serious, and a stop at oakpetalemporium extended that subtle pleasure, the gap between earnest and pretentious is fine and this site has clearly chosen to land on the earnest side without slipping over into pretentious which is impressive.

  • Komentár RodrigoNus %PM, %02 %878 %2026 %20:%nov napísal RodrigoNus

    Picked a friend mentally as the audience for this and decided to send the link, and a look at royaltrendcorner confirmed the send was the right choice, choosing whom to share content with is a small act of curation that I take more seriously than the public sharing most platforms encourage these days online.

  • Komentár Devinlag %PM, %02 %675 %2026 %15:%nov napísal Devinlag

    Felt the writer respected me as a reader without making a show of doing so, and a look at neoncartcenter continued that quiet respect, this is the kind of small but meaningful detail that separates the sites I bookmark from the ones I close after a single skim and never return to again no matter how interesting the headline.

Napísať komentár

Uistite sa, že všetky požadované (*) polia ste vyplnili. HTML kód nie je povolený.

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy