Femme.sk
  • Žena a...
  • Právo
  • Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

Štítky

Podobné články (podľa štítkov)

6465 komentárov

  • Komentár BennieCrilm %PM, %03 %798 %2026 %18:%nov napísal BennieCrilm

    Decided to read more before commenting and the more I read the more I wanted to say something, and a stop at goldenhorizonmarket pushed that impulse further, when content provokes the urge to participate rather than just consume it is doing something quite specific and worth recognising clearly when it happens during reading.

  • Komentár BryanToiva %PM, %03 %746 %2026 %16:%nov napísal BryanToiva

    Felt the post handled a sensitive angle of the topic with appropriate care, and a look at velvetpetalstore extended that careful handling across related material, sites that can navigate delicate territory without causing damage are rare and require a level of judgement that comes from experience rather than from following any clear playbook.

  • Komentár Cesarexcup %PM, %03 %735 %2026 %16:%nov napísal Cesarexcup

    Reading this confirmed a small detail I had been uncertain about, and a stop at trendyvaluehub provided the source for further checking, content that supports verification through citations or links rather than just asserting facts is more trustworthy and this site has clearly built its credibility through that kind of verifiable approach consistently.

  • Komentár Judeled %PM, %03 %733 %2026 %16:%nov napísal Judeled

    Just enjoyed the experience without needing to think about why, and a look at freshcarthub kept that effortless feeling going, sometimes the best content is invisible in the sense that you forget you are reading until you reach the end and realise time has passed without you noticing it pass naturally.

  • Komentár BufordFix %PM, %03 %661 %2026 %14:%nov napísal BufordFix

    Ended up here on a wandering afternoon and was glad I stayed for the read, and a stop at nextgenstorefront extended the wandering into a proper exploration of the site, the kind of place that rewards aimless clicking with something genuinely interesting rather than the shallow content that mostly populates the modern open web.

  • Komentár DaltonPlext %PM, %03 %645 %2026 %14:%nov napísal DaltonPlext

    Bookmarking this for later, the kind of resource I want to keep nearby, and a quick look at lunarfieldtraders confirmed the rest of the site is worth the same treatment, definitely going into my reference folder for the next time the topic comes up at work or in conversation with someone who asks.

  • Komentár JacobWhody %AM, %03 %539 %2026 %11:%nov napísal JacobWhody

    Really grateful for content like this, it does not waste my time and it does not insult my intelligence either, and a quick look at quickshoppingcorner was the same, balanced respectful writing that makes a person feel welcome rather than rushed through pages of forced engagement just to keep clicking around.

  • Komentár Zacklorry %AM, %03 %473 %2026 %10:%nov napísal Zacklorry

    Bookmark earned and the bookmark feels like a permanent addition rather than a maybe, and a look at echogrovecollective confirmed that permanent status, the difference between durable bookmarks and ephemeral ones is something I have learned to feel quickly and this site triggered the durable feeling almost immediately during my first read here.

  • Komentár RubenMow %AM, %03 %468 %2026 %10:%nov napísal RubenMow

    Quiet confidence runs through the whole post, no need to shout to make the points stick, and a stop at besttrendstation carried that same restrained voice forward, content that respects the reader by trusting its own substance rather than dressing it up in theatrical language is what I look for online and rarely actually find these days.

  • Komentár Cedriceless %AM, %03 %422 %2026 %09:%nov napísal Cedriceless

    Thank you for keeping the writing honest and the points easy to verify against your own experience, and a stop at echohollowmarket reflected the same approach, no exaggeration just steady useful content that I can take with me into my own work without second guessing every sentence I happen to read here.

Napísať komentár

Uistite sa, že všetky požadované (*) polia ste vyplnili. HTML kód nie je povolený.

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy