Umelá inteligencia (AI) môže učiteľom pomôcť pokojne a efektívne reagovať v komplikovaných momentoch, ktoré denne zažívajú v triedach a pri komunikácii s rodičmi.
Učitelia sú často postavení pred problémy ako nespokojnosť rodičov so známkou ich dieťaťa, nedisciplinovaný žiak narúšajúci vyučovanie či konflikty v triede ale i v pedagogickom zbore. „Mnoho učiteľov priznalo, že v kritických situáciách komunikácie s rodičmi alebo náročnými žiakmi často zlyhávajú. Umelá inteligencia im poskytuje konkrétny návod, ako situáciu pokojne a efektívne vyriešiť,“ vysvetľuje Ján Machaj, riaditeľ neziskovej organizácie EDULAB. AI poradca funguje ako interaktívny tréner, ktorý pedagógov sprevádza cez simulované situácie a pomáha im nacvičiť si optimálnu komunikačnú stratégiu. „AI vyhodnocuje komunikačný štýl pedagóga, identifikuje jeho slabé a silné stránky a umožňuje mu ich zdokonaliť. Ak učiteľovi niečo nevyjde, môže si rozhovor s AI opakovať, kým nenájde správny prístup,“ dodáva Machaj. Dôležité podľa neho je, že rolová hra prebieha čisto medzi počítačom a učiteľom, teda v bezpečnom prostredí, kde sa nemusí báť zlyhania. Ak konverzácia nevyjde podľa predstáv, jednoducho hru zopakuje.
Prezidentka Združenia základných škôl Slovenska Eva Horníková poukazuje na to, že citlivý prístup a afektívna komunikácia sú dôležité, pretože tradičné výchovné prostriedky, ako poznámky či pokarhania, často situácie ešte viac zhoršujú. „Učitelia na hodine riešia aj nedisciplinovanosť žiakov, nerešpektujúce správanie, ignoráciu pokynov. To ovplyvňuje celú atmosféru v triede. Učiteľ aj vychováva a používa výchovné prostriedky ako sú upozornenia, pokarhania, či poznámky. Takýto postup väčšinou dlhodobo nefunguje a výchovné problémy sa často eskalujú,“ apeluje. Okrem žiakov riešia pedagógovia aj nedorozumenia s rodičmi súvisiace s pokrokmi či správaním detí a musia nájsť spôsob, ako situáciu komunikovať konštruktívne a bez zhoršenia vzťahov. Práve preto by mal byť každý pedagogický i odborný zamestnanec aj dobrý mediátor a osvojiť si do praxe nástroje efektívnej a pozitívnej komunikácie, ako je empatia, aktívne počúvanie či schopnosť prijímať kritiku. „Osvojenie komunikačných zručností je napokon i súčasťou implementácie kurikulárnej reformy, ktorou od roku 2026 začnú všetky slovenské školy. Preto je veľkým pokrokom spôsob, akým si vďaka umelej inteligencii môžeme tieto zručnosti trénovať,“ dodáva.
Novú technológiu si ako prví vyskúšali riaditelia košických škôl v rámci špeciálneho podujatia organizovaného EDULAB-om, mestom Košice, Národným inštitútom vzdelávania a mládeže a Združením základných škôl Slovenska. V bezpečnom virtuálnom prostredí si nacvičili riešenie náročných situácií a získali okamžitú spätnú väzbu. „Riaditelia ocenili možnosť precvičiť si komunikáciu bez stresu z reálneho zlyhania. AI tréning je efektívny, dostupný a pohodlný spôsob, ako zlepšiť manažérske a komunikačné schopnosti,“ konštatuje Ján Machaj.
Výhodou tejto novinky oproti tradičným školeniam je jej nepretržitá dostupnosť a okamžitá spätná väzba, čo dramaticky znižuje časové aj finančné náklady. „Kvalitných trénerov či školiteľov je na Slovensku málo a dopyt je veľký. Umelá inteligencia tento problém rieši, keďže dokáže byť k dispozícii kedykoľvek a kdekoľvek,“ uzatvára Machaj.
Zdroj foto: Freepik
