Analýza spoločnosti Kiwi.com, globálnej cestovnej technologickej spoločnosti, ukazuje, že obdobie od júna do septembra prinieslo sériu nečakaných výziev – od konfliktu na Blízkom východe, ktorý zasiahol desiatky percent letov po celom svete, cez rozsiahle štrajky v Európe až po prevádzkové problémy a bankroty niektorých aerolínií. Záver dovolenkovej sezóny navyše poznačil aj kybernetický útok typu ransomvér, ktorý na niekoľko dní narušil prevádzku na veľkých európskych letiskách.
Pre cestovateľov to znamenalo leto plné nečakaných zmien – meškajúce lety, dlhé čakania na letiskách, či zrušené obľúbené dovolenkové spojenia. Mnohí tak zažili stres z prehodených plánov alebo neistotu, či sa vôbec dostanú do cieľa. Práve smer Blízky východ sa stal v tomto období jednou z najrizikovejších oblastí, kam sa mnohí cestujúci obávali vyraziť. Dáta Kiwi.com preto neukazujú len čísla a percentá, ale aj reálny obraz leta, ktoré preverilo trpezlivosť a odolnosť cestujúcich po celom svete.
Konflikt na Blízkom východe dominoval začiatku leta
V júni a júli tvorili geopolitické udalosti, predovšetkým prebiehajúci konflikt na Blízkom východe, až 87 % (jún) a 53 % (júl) všetkých narušení letov evidovaných spoločnosťou Kiwi.com. Konflikt spôsobil viac než dvojnásobný nárast zrušených či meškajúcich letov oproti minulému roku, pričom v niektorých krajinách regiónu bola narušená viac ako polovica plánovaných letov.
Pokračovanie konfliktu a vlna štrajkov v auguste
Aj počas augusta zostal konflikt na Blízkom východe dominantnou príčinou problémov – zodpovedal za takmer 77 % všetkých narušení, čo predstavovalo 137 % nárast oproti roku 2024. Leto však poznačila aj vlna štrajkov naprieč Európou – od Portugalska a Španielska po Francúzsko, Taliansko či Srbsko. Kiwi.com zaznamenalo 19 udalostí súvisiacich so štrajkami len v auguste, ktoré vyvolali rozsiahle obavy cestujúcich a tisíce meškaní.
Septembrové kyberútoky a bankroty leteckých spoločností
Kým v septembri konflikt postupne ustupoval (pokles o 57 % oproti minulému roku), do popredia sa dostali prevádzkové problémy aerolínií, ktoré vzrástli o 893 %. Medzi najvýznamnejšie udalosti patrilo ukončenie prevádzky islandskej spoločnosti Play, problémy Spirit Airlines, Braathens International Airways či Cabo Verde Airlines. Zároveň došlo k ransomvérovému útoku, ktorý zasiahol systémy odbavenia a nástupu na letiskách ako Londýn Heathrow či Brusel. Incident spôsobil manuálne odbavovanie cestujúcich, rozsiahle meškania a zapojenie orgánov činných v trestnom konaní.
Kiwi.com Guarantee pomáha cestujúcim v krízových situáciách
Počas celej letnej sezóny Kiwi.com prostredníctvom svojej služby Kiwi.com Guarantee aktívne pomáhalo zákazníkom postihnutým meškaniami či zrušeniami letov. Od júna do septembra poskytla spoločnosť viac ako 6,5 milióna eur na okamžité prebookovanie letov postihnutých cestujúcich.
„Leto 2025 bolo jedným z najnáročnejších období pre globálne letectvo za posledné roky. Dáta jasne ukazujú, že cestovanie ovplyvňujú nielen tradičné faktory, ako je počasie či štrajky, ale čoraz viac aj technologické a prevádzkové riziká,“ uviedol Oliver Dlouhý, spoluzakladateľ a CEO Kiwi.com. „Našou prioritou zostáva poskytnúť cestujúcim istotu, že aj pri zrušenom lete sa do cieľa dostanú a to rýchlo, jednoducho a bez zbytočného stresu.“
Prehľad hlavných príčin narušení letov (jún – september 2025)
|
Príčina |
Jún |
Júl |
August |
September |
|
Geopolitika / Vojna / Terorizmus |
87,4 % |
53,1 % |
76,7 % |
17,0 % |
|
Štrajky |
7,8 % |
0,08 % |
4,2 % |
21,3 % |
|
Prevádzkové problémy leteckých spoločností |
1,3 % |
1,2 % |
0,6 % |
8,9 % |
|
Počasie |
0,4 % |
0,1 % |
2,1 % |
2,1 % |
|
Nekategorizované (vrátane kybernetického útoku) |
1,4 % |
0 % |
0,2 % |
5,7 % |
|
Uzavretie letísk |
0,05 % |
0 % |
0,6 % |
0,45 % |
|
Vládne nariadenia |
0,15 % |
0,17 % |
0,06 % |
0 % |
|
Prírodné katastrofy |
0,4 % |
0 % |
0 % |
0 % |
