Vytlačiť túto stránku

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

6466 komentárov

  • Komentár seo blog_vtPl %AM, %18 %494 %2026 %10:%okt napísal seo blog_vtPl

    Подскажите толковые SEO-блоги с практическими кейсами — хочется разобраться в теме глубже. Недавно наткнулся по запросу [url=https://blog-o-marketinge.ru]веб-аналитика блог[/url] и обнаружил несколько интересных ресурсов. Там публикуют разборы кейсов по продвижению сайтов и другие материалы по маркетингу. Рекомендую глянуть статьи по оптимизации сайтов и контент-маркетингу. Какие ещё блоги о цифровом маркетинге стоит добавить в закладки?

  • Komentár seo blog_zqkn %AM, %18 %484 %2026 %10:%okt napísal seo blog_zqkn

    Хочу поделиться находкой — крутой сео блог с практическими советами. Автор подробно разбирает маркетинговые стратегии и даёт рабочие инструменты. Особенно полезны разделы про контекстную рекламу и оптимизацию сайта. После его статей многие вещи в seo стали понятнее. Если ищете качественные seo статьи — вам сюда.

  • Komentár seo blog_jjOa %AM, %18 %467 %2026 %10:%okt napísal seo blog_jjOa

    Привет всем! Думаю, вам будет интересно узнать о своём опыте ведения блога о маркетинге. Вот уже пару месяцев как веду проект, посвящённый seo и маркетинговым стратегиям, и хочу рассказать о ключевых моментах. Самыми интересными для меня оказались статьи о маркетинге, которые помогли разобраться. Когда искал информацию по теме руководства по seo [url=https://seo-blog12.ru]https://seo-blog12.ru[/url], обнаружил несколько крутых ресурсов, которые помогли улучшить мои навыки. Обязательно почитайте оптимизацию сайта блог — там есть конкретные кейсы. Важно не только потреблять информацию, а адаптировать под свои проекты. Удачи в продвижении!

  • Komentár seo blog_okPl %AM, %18 %443 %2026 %09:%okt napísal seo blog_okPl

    Где найти качественные статьи по интернет-маркетингу — может, есть проверенные блоги? Недавно наткнулся по запросу [url=https://blog-o-marketinge.ru]оптимизация сайта блог[/url] и открыл для себя пару классных блогов. Там публикуют не только базовые принципы SEO, но и свежие тренды цифрового маркетинга. Выделил для себя статьи по оптимизации сайтов и контент-маркетингу. Какие ресурсы по маркетингу и SEO читаете вы?

  • Komentár seo blog_ohMa %AM, %18 %438 %2026 %09:%okt napísal seo blog_ohMa

    Ищу полезные материалы по SEO и маркетингу — может, кто посоветует толковый блог? Хочется найти что-то действительно стоящее с практическими кейсами. Ищу в основном материалы по [url=https://statyi-o-marketinge1.ru]цифровой маркетинг статьи[/url], но хочется больше конкретики и реальных примеров. Если знаете толковые блоги — поделитесь, пожалуйста. Иногда нахожу крутые кейсы в нишевых телеграм-каналах, но этого мало.

  • Komentár seo blog_dlsn %AM, %18 %433 %2026 %09:%okt napísal seo blog_dlsn

    Недавно открыл для себя крутой блог о цифровом маркетинге. Много практических советов по контекстной рекламе и оптимизации. Особенно понравились статьи, где подробно разбирается блог seo агентства [url=https://seo-blog4.ru]https://seo-blog4.ru[/url] — информация подаётся доступно. Если нужны актуальные материалы по продвижению — стоит изучить внимательно. Много кейсов из реальной практики. Планирую глубже изучить тему SEO.

  • Komentár seo blog_irEl %AM, %18 %394 %2026 %08:%okt napísal seo blog_irEl

    Если вы ищете качественный ресурс по теме интернет-маркетинга, рекомендую обратить внимание на специализированные блоги. Они часто публикуют полезные материалы, которые помогают разобраться в современных трендах. Там регулярно выходят статьи о маркетинге, которые охватывают различные аспекты продвижения. Особенно полезны контекстная реклама статьи, ведь они помогают понять, как эффективно привлекать клиентов. Если вас интересует оптимизация сайта, блог о маркетинге — это именно то, что нужно. Я недавно изучал интернет маркетинг статьи [url=https://statyi-o-marketinge2.ru]https://statyi-o-marketinge2.ru[/url] и нашёл множество полезных советов. Там подробно разбираются маркетинговые стратегии статьи. Такие ресурсы действительно помогают оставаться в курсе последних изменений в сфере интернет-маркетинга.

  • Komentár seo blog_eiPl %AM, %18 %394 %2026 %08:%okt napísal seo blog_eiPl

    Подскажите толковые SEO-блоги с практическими кейсами — хочется разобраться в теме глубже. Коллега посоветовал по запросу [url=https://blog-o-marketinge.ru]материалы по seo[/url] и нашёл пару стоящих площадок. Там публикуют разборы кейсов по продвижению сайтов и другие материалы по маркетингу. Рекомендую глянуть статьи по оптимизации сайтов и контент-маркетингу. Какие ещё блоги о цифровом маркетинге стоит добавить в закладки?

  • Komentár seo blog_wkkn %AM, %18 %384 %2026 %08:%okt napísal seo blog_wkkn

    Искал полезные материалы по интернет-маркетингу и наткнулся на классный seo блог. В статьях по цифровому маркетингу нет воды — только конкретика и примеры. Особенно полезны разделы про контекстную рекламу и оптимизацию сайта. Теперь всегда проверяю этот маркетинговый блог перед запуском проектов. Кому интересен маркетинг — настоятельно рекомендую.

  • Komentár seo blog_bhsn %AM, %18 %361 %2026 %07:%okt napísal seo blog_bhsn

    Недавно открыл для себя крутой блог о цифровом маркетинге. Автор грамотно разбирает тонкости продвижения сайтов. Обратил внимание на раздел, где подробно разбирается [url=https://seo-blog4.ru]сео блог[/url] — видно, что пишет практик. Если нужны актуальные материалы по продвижению — стоит изучить внимательно. Много кейсов из реальной практики. Уже внедрил несколько советов в работу.

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy