Vytlačiť túto stránku

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

6466 komentárov

  • Komentár seo blog_eaOr %PM, %18 %588 %2026 %13:%okt napísal seo blog_eaOr

    Привет, коллеги! Ищу полезные материалы по интернет-маркетингу – недавно наткнулся на [url=https://statyi-o-marketinge.ru]контекстная реклама статьи[/url] и теперь в поисках качественного контента. Ищу свежие данные по оптимизации сайтов. Кто-нибудь знает хороший блог на эту тему? Сам читаю несколько источников, но хочется чего-то нового. Если у вас есть проверенные ресурсы – буду благодарен за рекомендации! Заранее благодарен за ответы!

  • Komentár seo blog_dzsn %PM, %18 %574 %2026 %12:%okt napísal seo blog_dzsn

    Искал полезные материалы по теме маркетинга и наткнулся на классный SEO блог. Там собраны действительно полезные материалы по интернет-маркетингу. Особенно понравились статьи, где подробно разбирается блог о маркетинге [url=https://seo-blog4.ru]https://seo-blog4.ru[/url] — всё чётко и по делу. Тем, кто развивает свой бизнес онлайн — стоит изучить внимательно. Автор не просто пишет теорию, а даёт рабочие схемы. Теперь регулярно читаю новые публикации.

  • Komentár seo blog_yaOa %PM, %18 %570 %2026 %12:%okt napísal seo blog_yaOa

    Привет всем! Решил рассказать о своём опыте ведения блога о маркетинге. Недавно начал проект, посвящённый интернет-маркетингу, и хочу рассказать о ключевых моментах. Самыми интересными для меня оказались статьи о маркетинге, которые дали много практических советов. Если вам интересна тема digital маркетинг блог [url=https://seo-blog12.ru]https://seo-blog12.ru[/url], наткнулся несколько интересных статей, которые значительно упростили мои навыки. Обязательно почитайте маркетинговые стратегии статьи — там много практики. Важно не только потреблять информацию, а пробовать и экспериментировать. Буду рад обмену опытом!

  • Komentár seo blog_ykoi %PM, %18 %565 %2026 %12:%okt napísal seo blog_ykoi

    Где найти качественные seo статьи с практическими советами? Наткнулся на один ресурс, который регулярно публикует контент про интернет-маркетинг, причём не просто теорию, а реальные кейсы. Особенно понравилось, как они разбирают [url=https://seo-blog3.ru]материалы по маркетингу[/url] — там всё подробно расписано с примерами. Для тех, кто хочет разобраться в цифровом маркетинге — рекомендую добавить этот блог в закладки. Много практических материалов о том, как продвигать сайт — действительно полезный источник.

  • Komentár seo blog_imkn %AM, %18 %534 %2026 %11:%okt napísal seo blog_imkn

    Искал полезные материалы по интернет-маркетингу и наткнулся на классный seo блог. Автор подробно разбирает маркетинговые стратегии и даёт рабочие инструменты. Много практики по продвижению сайтов и настройке рекламы. Такой блог интернет-маркетинга реально помогает разобраться в теме. Для тех, кто хочет разобраться в теме — это must-read.

  • Komentár seo blog_pzOa %AM, %18 %519 %2026 %11:%okt napísal seo blog_pzOa

    Всем привет! Хочу поделиться о своём опыте ведения блога о маркетинге. Запустил проект, посвящённый seo и маркетинговым стратегиям, и хочу поделиться находками. Наиболее ценными для меня оказались статьи о маркетинге, которые открыли новые подходы. Пока изучал [url=https://seo-blog12.ru]seo блог[/url], наткнулся несколько полезных блогов, которые помогли улучшить мои навыки. Обязательно почитайте контекстную рекламу статьи — там много практики. Важно не только потреблять информацию, а анализировать и тестировать. Пишите о своих результатах!

  • Komentár seo blog_gbMa %AM, %18 %516 %2026 %11:%okt napísal seo blog_gbMa

    Где можно почитать качественные статьи о цифровом маркетинге и продвижении сайтов? Много блогов пишут поверхностно, а хочется глубокого разбора тем. Ищу в основном материалы по [url=https://statyi-o-marketinge1.ru]как продвигать сайт статьи[/url], но большинство статей либо устарели, либо слишком общие. Если знаете толковые блоги — поделитесь, пожалуйста. Порой даже небольшие блоги дают больше ценного, чем крупные медиа.

  • Komentár seo blog_nust %AM, %18 %513 %2026 %11:%okt napísal seo blog_nust

    Хотите разбираться в тонкостях интернет-маркетинга? Советую подписаться на пару хороших блогов по теме. Я регулярно изучаю seo статьи и блоги по интернет-маркетингу, и хочу порекомендовать один интересный ресурс. На нём публикуют актуальные материалы по цифровому маркетингу, материалы по seo [url=https://blog-o-marketinge1.ru]https://blog-o-marketinge1.ru[/url] — это просто кладезь знаний для маркетологов. Когда требуется разобраться в маркетинговых стратегиях или продвижении, этот блог станет отличным помощником.

  • Komentár seo blog_jzsn %AM, %18 %504 %2026 %11:%okt napísal seo blog_jzsn

    Искал полезные материалы по теме маркетинга и наткнулся на классный SEO блог. Там собраны действительно полезные материалы по интернет-маркетингу. Обратил внимание на раздел, где подробно разбирается блог о рекламе и аналитике [url=https://seo-blog4.ru]https://seo-blog4.ru[/url] — видно, что пишет практик. Тем, кто развивает свой бизнес онлайн — стоит изучить внимательно. Много кейсов из реальной практики. Теперь регулярно читаю новые публикации.

  • Komentár seo blog_fqEl %AM, %18 %496 %2026 %10:%okt napísal seo blog_fqEl

    Если вы ищете качественный ресурс по теме интернет-маркетинга, рекомендую обратить внимание на специализированные блоги. Они часто публикуют полезные материалы, которые помогают разобраться в современных трендах. В них часто появляются материалы по маркетингу, которые охватывают различные аспекты продвижения. Особенно полезны контекстная реклама статьи, ведь они помогают понять, как эффективно привлекать клиентов. Если вас интересует оптимизация сайта, блог о маркетинге — это именно то, что нужно. Я недавно изучал [url=https://statyi-o-marketinge2.ru]маркетинговые стратегии статьи[/url] и нашёл множество полезных советов. Можно найти много информации о том, как продвигать сайт статьи. Такие ресурсы действительно помогают оставаться в курсе последних изменений в сфере интернет-маркетинга.

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy