Vytlačiť túto stránku

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

6466 komentárov

  • Komentár repatriaciya v izrail_mpOn %PM, %23 %758 %2026 %17:%okt napísal repatriaciya v izrail_mpOn

    Репатриация в Израиль — это серьёзный шаг, который требует тщательной подготовки. Я разбирался с вопросом и понял, что без поддержки профессионалов здесь не обойтись. Шалом центр репатриации предоставляет комплексную поддержку — от подготовки необходимых бумаг до помощи с адаптацией. Внимание привлёкла корзина абсорбции в Израиле для репатриантов 2026 — это значительная финансовая поддержка. По теме репатриация евреев [url=https://repatriacziya-v-izrail-sxv.ru]https://repatriacziya-v-izrail-sxv.ru[/url] нашёл много полезной информации, которая сделала процесс понятнее. Если вы планируете переезд, советую изучить вопрос детально.

  • Komentár Cifrovoe zdravoohranenie_ihSi %PM, %23 %738 %2026 %16:%okt napísal Cifrovoe zdravoohranenie_ihSi

    Племянник жены в стоматологии ассистентом. И разговор плавно перешёл на работу. Центр диагностики и телемедицины — говорили, что телемедицина теперь не роскошь. ЕГИСЗ — и больничный не закроешь. Можете ознакомиться по ссылке: егисз аккредитация [url=https://rentadrive.ru]егисз аккредитация[/url] И про Техподдержку ЕГИСЗ для частных кабинетов. Кто не успел разобраться.

  • Komentár primelike_hfMr %PM, %23 %737 %2026 %16:%okt napísal primelike_hfMr

    Ребята, нашел несколько рабочих способов для накрутки подписчиков в ТГ. Проверял сам — всё работает. Только соблюдайте осторожность, чтобы не попасть под бан. Нужен мгновенный рост аудитории, попробуйте накрутка подписчиков тг канале бесплатно без регистрации [url=http://www.primelike.ru/]http://www.primelike.ru/[/url] — там даже бесплатные варианты. Особенно круто работают ручные методы. Избегайте слишком агрессивных методов, иначе можно потерять канал. Для более подробной инфы, загляните в мой профиль. Удачи в продвижении!

  • Komentár Farmacevtika i aptechnii biznes_tjpn %PM, %23 %737 %2026 %16:%okt napísal Farmacevtika i aptechnii biznes_tjpn

    Она мне много интересного рассказала. Говорит, что работа интересная. Профессия фармацевт — и это два разных мира. Франшиза аптеки — чтобы не изобретать велосипед. Можете ознакомиться по ссылке: сырье для фармацевтического производства [url=https://rentalresidence.ru]сырье для фармацевтического производства[/url] Там и про Профессия фармацевт плюсы и минусы для студентов. Сам иногда задумываюсь.

  • Komentár Pravo i regylyatorika v medicine_hySa %PM, %23 %722 %2026 %16:%okt napísal Pravo i regylyatorika v medicine_hySa

    Тема права и регуляторики в медицине остается одной из самых актуальных. Особенно это касается соблюдения врачебной тайны. формы информированных добровольных согласий [url=https://housio.ru]https://housio.ru[/url] Не менее важно понимать, как регулируется обращение лекарственных средств по ФЗ 61. Именно эти аспекты обеспечивают безопасность пациентов.

  • Komentár Menedjment v zdravoohranenii_upPr %PM, %23 %713 %2026 %16:%okt napísal Menedjment v zdravoohranenii_upPr

    Коллеги, кто уже проходил курсы по менеджменту в здравоохранении? Буду признателен за любую информацию. организация здоровья и здравоохранения переподготовка [url=https://moneyvault.ru]организация здравоохранения и общественное здоровье обучение[/url] Сейчас внедряем принципы бережливой поликлиники — есть ли у кого практический опыт?

  • Komentár Pravo i regylyatorika v medicine_weSt %PM, %23 %703 %2026 %15:%okt napísal Pravo i regylyatorika v medicine_weSt

    Вопросы права в медицине всегда вызывают много споров. Особенно это касается защиты врачебной тайны. 323 фз врачебная тайна [url=https://microwavex.ru]https://microwavex.ru[/url] Не менее важны и стандарты оказания медицинской помощи, которые регулируются законодательством. Всё это направлено на защиту прав пациентов и врачей.

  • Komentár er %PM, %23 %697 %2026 %15:%okt napísal er

    Недавно искал машину на авторынке Приднестровья и не ожидал, насколько широкий выбор там можно найти. В основном интересовали авто с пробегом, и по факту выбор довольно приличный. Между прочим, если планируете Авторынок [url=auto-pmr.ru/]auto-pmr.ru/[/url], рекомендую сначала внимательно посмотреть рынок — предложения очень разнятся. В моём случае в итоге присмотрел неплохой вариант за вменяемые деньги. Самое важное — смотреть машину вживую, тогда шанс нарваться на косяк невелик. Вообще, авторынок ПМР не так плох, как многие думают, особенно если разбираться в теме.

  • Komentár Professionalnoe obrazovanie vrachei_mhEi %PM, %23 %695 %2026 %15:%okt napísal Professionalnoe obrazovanie vrachei_mhEi

    Коллега в ординатуру готовится. И вот что странно. Высшее медицинское образование — а постоянный процесс. Баллы НМО — и придётся всё пересдавать. Советую глянуть источник: фрмр периодическая аккредитация [url=https://dezinest.ru]https://dezinest.ru[/url] Там и про ординатуру это простыми словами для всех медиков. Чем потом метаться в панике.

  • Komentár Farmacevtika i aptechnii biznes_nsMi %PM, %23 %689 %2026 %15:%okt napísal Farmacevtika i aptechnii biznes_nsMi

    А теперь работает в крупной компании. а сейчас без маркетинга никуда. Фармацевтический маркетинг — это не только таблетки и рецепты. Самые крупные фармацевтические компании в мире — а кто-то только пробивается. Вся информация доступна здесь: производство фармацевтической продукции [url=https://notarynet.ru]https://notarynet.ru[/url] И про Индийскую фармацевтическую компанию для специалистов. И явно не на один вечер.

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy