Vytlačiť túto stránku

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

6466 komentárov

  • Komentár Farmacevtika i aptechnii biznes_kspn %PM, %23 %858 %2026 %19:%okt napísal Farmacevtika i aptechnii biznes_kspn

    Она мне много интересного рассказала. Говорит, что работа интересная. Аптечный бизнес — и это два разных мира. Франшиза аптеки — многие выбирают готовую модель. Можете ознакомиться по ссылке: как открыть аптеку по франшизе с нуля [url=https://rentalresidence.ru]как открыть аптеку по франшизе с нуля[/url] Там и про Профессия фармацевт плюсы и минусы для всех, кто думает о карьере. Сам иногда задумываюсь.

  • Komentár repatriaciya v izrail_yuOn %PM, %23 %831 %2026 %18:%okt napísal repatriaciya v izrail_yuOn

    Репатриация в Израиль — это важное решение, который требует грамотного подхода. Я изучал тему и понял, что без поддержки профессионалов здесь не обойтись. Центр помощи репатриантам оказывает полный спектр услуг — от сбора документов для репатриации до обустройства на новом месте. Особенно меня заинтересовала корзина абсорбции в Израиле для репатриантов 2026 — это значительная финансовая поддержка. По теме иммиграция в израиль [url=https://repatriacziya-v-izrail-sxv.ru]https://repatriacziya-v-izrail-sxv.ru[/url] нашёл много полезной информации, которая сделала процесс понятнее. Если вы готовитесь к репатриации, советую изучить вопрос детально.

  • Komentár er %PM, %23 %828 %2026 %18:%okt napísal er

    Недавно искал машину на авторынке Приднестровья и был приятно удивлён, насколько разные цены там можно найти. В основном интересовали авто с пробегом, и как оказалось выбор гораздо лучше, чем думал. Кстати, если кто-то собирается [url=http://www.auto-pmr.ru/]Авторынок в ПМР[/url], советую сначала хорошенько изучить рынок — предложения сильно отличаются. Лично я в результате нашёл неплохой вариант за вменяемые деньги. Самое важное — смотреть машину вживую, тогда риск купить проблемное авто невелик. Вообще, авторынок ПМР не так плох, как многие думают, особенно если знать, где искать.

  • Komentár Professionalnoe obrazovanie vrachei_jeki %PM, %23 %827 %2026 %18:%okt napísal Professionalnoe obrazovanie vrachei_jeki

    Знакомый врач подсказывал. Особенно по аккредитации. Непрерывное медицинское образование — иначе можно вылететь из профессии. Периодическая аккредитация медицинских работников — копишь их постепенно. Вся информация доступна здесь: ортодонт ординатура [url=https://interjoy.ru]https://interjoy.ru[/url] Там и про ординатуру для врачей. Чем потом в панике искать курсы.

  • Komentár Medicinskii jyrnal_cemr %PM, %23 %807 %2026 %18:%okt napísal Medicinskii jyrnal_cemr

    Один врач как-то сказал. Он держал на столе несколько изданий. Научный медицинский журнал — Их проверяют специалисты. Кто-то читает вестник хирургии. Вестник новых медицинских технологий — И своя аудитория. Рекомендую ознакомиться с источником: медицинские статьи для врачей [url=https://voguequeen.ru]медицинские статьи для врачей[/url] И про требования к статьям для практиков. Лучше один стоящий журнал.

  • Komentár Farmacevtika i aptechnii biznes_nsMi %PM, %23 %806 %2026 %18:%okt napísal Farmacevtika i aptechnii biznes_nsMi

    Начинал простым провизором. а сейчас без маркетинга никуда. Фармацевтический рынок — и понимание, что нужно людям. Самые крупные фармацевтические компании в мире — кто-то держит рынок. Вся информация доступна здесь: новости фармацевтического рынка [url=https://notarynet.ru]новости фармацевтического рынка[/url] Там и про Алкалоид препараты фармацевтическая компания для специалистов. И явно не на один вечер.

  • Komentár Menedjment v zdravoohranenii_owPr %PM, %23 %788 %2026 %17:%okt napísal Menedjment v zdravoohranenii_owPr

    Коллеги, кто уже проходил курсы по менеджменту в здравоохранении? Интересуют ваши отзывы. организация наставничества в системе здравоохранения [url=https://moneyvault.ru]магистратура организация здравоохранения[/url] Хочется разобраться в управлении процессами в медорганизациях — может, посоветуете хорошие курсы?

  • Komentár Cifrovoe zdravoohranenie_fvEl %PM, %23 %783 %2026 %17:%okt napísal Cifrovoe zdravoohranenie_fvEl

    На форуме медицинском наткнулся на спор. Одни ругают новые системы. ЕМИАС — всё в одном месте, не надо носить бумажки. Электронный рецепт — это уже часть повседневной работы. Советую глянуть источник: телемедицина для предрейсовых [url=https://foodloversnet.ru]https://foodloversnet.ru[/url] Там и про Порталы НМО для врачей. Спорить можно долго.

  • Komentár Pravo i regylyatorika v medicine_aaSt %PM, %23 %777 %2026 %17:%okt napísal Pravo i regylyatorika v medicine_aaSt

    Регулирование медицинской деятельности — сложная и важная тема. Особенно это касается правил оформления информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство. порядок оказания медицинской помощи по профилю педиатрия [url=https://microwavex.ru]https://microwavex.ru[/url] Не менее важны и стандарты оказания медицинской помощи, которые регулируются законодательством. Всё это направлено на защиту прав пациентов и врачей.

  • Komentár Pravo i regylyatorika v medicine_mtPl %PM, %23 %770 %2026 %17:%okt napísal Pravo i regylyatorika v medicine_mtPl

    Важно ли соблюдать врачебную тайну и как это регулируется законодательством? Вопросы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство тоже вызывают много споров. порядок оказания медицинской помощи несовершеннолетним [url=https://electrohive.ru]порядок оказания медицинской помощи по профилю педиатрия[/url] Кстати, недавно изучал ФЗ 61 об обращении лекарственных средств — интересно, как это влияет на стандарты оказания медицинской помощи. А вы сталкивались с проблемами лицензирования медицинской деятельности или регистрации медицинских изделий?

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy