Vytlačiť túto stránku

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

6466 komentárov

  • Komentár repatriaciya v izrail_ntma %PM, %24 %595 %2026 %13:%okt napísal repatriaciya v izrail_ntma

    Люди, нужен совет по поводу репатриации в Израиль. Планирую переехать в ближайшее время, но есть вопросы с документами и процедурами. Вот что нашёл по теме иммиграция в израиль [url=https://repatriacziya-v-izrail-tyw.ru]https://repatriacziya-v-izrail-tyw.ru[/url] — там нормально расписано про помощь репатриантам в 2026 году. Может, поделитесь опытом? Не могу разобраться, как получить поддержку от Шалома. Заранее благодарен за помощь!

  • Komentár agentstvo repatriacii_kvkr %PM, %24 %592 %2026 %13:%okt napísal agentstvo repatriacii_kvkr

    Привет всем! Хочу поделиться своей историей репатриации. Консультировался в разных бюро репатриации Москвы, но везде были какие-то подводные камни. То условия непонятные, хотя по закону гражданство Израиля можно получить без предоплаты. В конце концов нашёл нормальное агентство - искал по запросу [url=https://o-kak.ru/kak-poluchit-grazhdanstvo-izrailya-v-moskve/]центр репатриации шалом отзывы[/url] и там всё подробно расписали. Теперь все документы готовы. Кому нужна помощь - пишите в личку, расскажу про все этапы. Главное было доказать еврейские корни, но помогли разобраться. Кстати, что сейчас много еврейских программ в России, которые упрощают процесс. Так что не ведитесь на мошенников, особенно если предлагают гражданство Израиля без репатриации - это развод.

  • Komentár prodvijenie saita po trafiky_fwSi %PM, %24 %589 %2026 %13:%okt napísal prodvijenie saita po trafiky_fwSi

    Хочу поделиться опытом, когда нужно было активно развивать сайт. Изначально пробовал стандартные методы, но результат был слабым. Тогда стал искать альтернативы и наткнулся на интересную технологию — продвижение сайта по трафику. Такой подход показал себя результативным, особенно когда удалось найти надежного internet partner. Благодаря этому удалось значительно увеличить посещаемость. Рекомендую изучить по теме [url=https://prodvizhenie-sajta-po-trafiku3.ru]seo продвижение по трафику[/url], там есть много полезной информации. После такого опыта рекомендую всем для трафикового продвижения сайта.

  • Komentár Cifrovoe zdravoohranenie_fgmr %PM, %24 %572 %2026 %12:%okt napísal Cifrovoe zdravoohranenie_fgmr

    В ленте наткнулся на статью. Говорили про цифровизацию медицины. ЕГИСЗ — это уже не будущее. Электронный рецепт — об этом говорят на каждом углу. Можете ознакомиться по ссылке: медицинская система емиас [url=https://designhomefix.ru]https://designhomefix.ru[/url] И про Портал НМО для пациентов. Тема интересная.

  • Komentár repatriaciya v izrail_utOn %AM, %24 %534 %2026 %11:%okt napísal repatriaciya v izrail_utOn

    Переезд в Израиль через репатриацию — это серьёзный шаг, который требует тщательной подготовки. Я изучал тему и понял, что без помощи специалистов здесь не обойтись. Шалом центр репатриации предоставляет комплексную поддержку — от сбора документов для репатриации до обустройства на новом месте. Внимание привлёкла корзина абсорбции в Израиле для репатриантов 2026 — это значительная финансовая поддержка. По теме экстренная репатриация в израиль [url=https://repatriacziya-v-izrail-sxv.ru]https://repatriacziya-v-izrail-sxv.ru[/url] нашёл много полезной информации, которая помогла разобраться. Если вы планируете переезд, советую обратиться к проверенным источникам.

  • Komentár ohrana v moskovskoi oblasti_bcsl %AM, %24 %519 %2026 %11:%okt napísal ohrana v moskovskoi oblasti_bcsl

    Искал варианты по охране загородного дома в Московской области — оказалось, много нюансов. Неплохо работают ЧОПы, но нужно смотреть опыт. По теме [url=https://www.xn-----8kcgn0amogfbcgmjveq0ce8jk.xn--p1ai/ohrana-v-moskovskoi-oblasti/]охрана частного дома в московской области[/url] советую обратить внимание к профильным компаниям — у них есть пультовая охрана и быстрый выезд группы. Для коттеджных посёлков это идеально, особенно если живёшь за городом. Главное — убедиться в наличии разрешений и уточнить детали обслуживания. Я остановился на надёжной компании с хорошими отзывами — пока всё отлично. Если нужно, могу подсказать контакты.

  • Komentár Cveti Tomsk_soKa %AM, %24 %516 %2026 %11:%okt napísal Cveti Tomsk_soKa

    Искал, где в Томске можно купить свежие и красивые цветы, и нашёл несколько отличных вариантов. Меня устроило, что многие магазины предлагают не только широкий ассортимент, но и удобную доставку. Особенно важно, что можно заказать букет на любой случай — будь то день рождения, юбилей или просто романтический вечер. По теме [url=https://cvety1tomsk70.ru/]Купить цветы Томск[/url] советую обратить внимание на проверенные места, где цены адекватные, а качество на высоте. Кстати, многие цветочные магазины в Томске работают круглосуточно, что очень выручает в экстренных ситуациях. Если нужно купить цветы в Томске с доставкой, рекомендую заранее уточнять сроки, чтобы всё было сделано вовремя. В общем, выбор действительно большой, главное — найти надёжного продавца.

  • Komentár Pravo i regylyatorika v medicine_kwPl %AM, %24 %510 %2026 %11:%okt napísal Pravo i regylyatorika v medicine_kwPl

    Важно ли соблюдать врачебную тайну и как это регулируется законодательством? Вопросы информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство тоже вызывают много споров. порядок оказания медицинской помощи по терапии [url=https://electrohive.ru]юрист по медицинскому праву[/url] Кстати, недавно изучал ФЗ 61 об обращении лекарственных средств — интересно, как это влияет на стандарты оказания медицинской помощи. А вы сталкивались с проблемами лицензирования медицинской деятельности или регистрации медицинских изделий?

  • Komentár prodvijenie saita po trafiky_giSi %AM, %24 %508 %2026 %11:%okt napísal prodvijenie saita po trafiky_giSi

    Недавно столкнулся с ситуацией, когда нужно было увеличить посещаемость ресурса. Изначально пробовал стандартные методы, но результат был минимальным. Решил изучить другие варианты и обнаружил эффективный способ — продвижение сайта по трафику. Этот метод оказался результативным, особенно когда подключил грамотного интернет партнёра. Благодаря этому удалось значительно увеличить посещаемость. Если хотите узнать больше по теме [url=https://prodvizhenie-sajta-po-trafiku3.ru]интернет партнер[/url], там можно найти детали. После такого опыта рекомендую всем для продвижения сайтов по трафику.

  • Komentár CvetyTomsk_qlPi %AM, %24 %500 %2026 %11:%okt napísal CvetyTomsk_qlPi

    Всем привет! Подскажите, где в Томске можно выбрать красивые букеты? Вчера вбил в поиск [url=http://www.cvetytomsk2.ru/]цветы в Томске[/url] и нашел несколько вариантов, но интересно, что посоветуют местных. Может, кто-то недавно заказывал цветы в Томске и может поделиться впечатлениями? Особенно интересует, где качество на уровне и есть быстрая доставка. Буду благодарен за советы!

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy