Vytlačiť túto stránku

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

6466 komentárov

  • Komentár Farmacevtika i aptechnii biznes_tqpn %PM, %24 %892 %2026 %20:%okt napísal Farmacevtika i aptechnii biznes_tqpn

    Помню, как-то разговорился с фармацевтом в аптеке. и постоянного обучения. Профессия фармацевт — и это два разных мира. Франшиза аптеки — многие выбирают готовую модель. Можете ознакомиться по ссылке: социальная аптека франшиза [url=https://rentalresidence.ru]социальная аптека франшиза[/url] Там и про Профессия фармацевт плюсы и минусы для всех, кто думает о карьере. А не сменить ли profession.

  • Komentár er %PM, %24 %870 %2026 %19:%okt napísal er

    Недавно искал машину на авторынке Приднестровья и не ожидал, насколько широкий выбор там можно найти. Особенно интересовали БУ автомобили, и как оказалось выбор довольно приличный. Кстати, если планируете Авторынок в Приднестрвовье [url=http://auto-pmr.ru/]http://auto-pmr.ru/[/url], советую сначала хорошенько изучить рынок — состояние машин сильно отличаются. Лично я в результате присмотрел отличную машину за вменяемые деньги. Самое важное — смотреть машину вживую, тогда риск купить проблемное авто минимальный. Вообще, авторынок ПМР не так плох, как многие думают, особенно если знать, где искать.

  • Komentár prodvijenie saita po trafiky_smMi %PM, %24 %860 %2026 %19:%okt napísal prodvijenie saita po trafiky_smMi

    Долго изучал вопрос, как увеличить трафик на сайте, и нашёл информацию про продвижение сайта трафиком. Оказалось, что это довольно эффективный метод, который позволяет привлекать целевую аудиторию. Стоит обратить внимание на профессионалов в области сео продвижения сайта по трафику, чтобы получить максимальный результат. В процессе изучения темы [url=https://prodvizhenie-sajta-po-trafiku2.ru]seo продвижение сайта по трафику[/url] я понял, что грамотное продвижение трафика требует комплексного подхода. Это включает в себя не только seo продвижение по трафику, но и анализ аудитории. Если всё сделать правильно, можно значительно улучшить позиции своего ресурса.

  • Komentár primelike_aeMr %PM, %24 %858 %2026 %19:%okt napísal primelike_aeMr

    Привет всем! Хочу поделиться опытом по накрутке подписчиков в Telegram. Лично тестировал — всё работает. Только соблюдайте осторожность, чтобы не попасть под бан. Нужен мгновенный рост аудитории, попробуйте как найти подписчиков в телеграм канал [url=primelike.ru/]primelike.ru/[/url] — там есть рабочие методы. Особенно круто помогают ручные методы. Только не используйте ботов — это опасно, можете лишиться канал. Для более подробной инфы, загляните в мой профиль. Удачи в продвижении!

  • Komentár prodvijenie saita po trafiky_opSi %PM, %24 %844 %2026 %19:%okt napísal prodvijenie saita po trafiky_opSi

    Решил рассказать о своём случае, когда нужно было вывести проект на новый уровень. Изначально пробовал стандартные методы, но результат был слабым. Решил изучить другие варианты и наткнулся на интересную технологию — продвижение сайта по трафику. Такой подход показал себя результативным, особенно когда подключил грамотного интернет партнёра. В итоге удалось вывести проект в топ. Если хотите узнать больше по теме услуги продвижения сайта clover [url=https://prodvizhenie-sajta-po-trafiku3.ru]https://prodvizhenie-sajta-po-trafiku3.ru[/url], там можно найти детали. Теперь активно использую этот метод для трафикового продвижения сайта.

  • Komentár agentstvo repatriacii_vkkr %PM, %24 %839 %2026 %19:%okt napísal agentstvo repatriacii_vkkr

    Всем привет! Расскажу, как я оформлял израильское гражданство. Консультировался в разных бюро репатриации Москвы, но везде были какие-то подводные камни. То просили предоплату, хотя по закону гражданство Израиля можно получить без предоплаты. После долгих поисков нашёл нормальное агентство - искал по запросу [url=https://vivaeurope.ru/posts/kak-projti-put-repatriaczii-v-izrail]помощь в репатриации в израиль[/url] и там всё подробно расписали. Скоро еду на собеседование в консульство. Если кому-то интересно - пишите в личку, расскажу про все этапы. Особенно важно было доказать еврейские корни, но справились. К слову, что сейчас много еврейских программ в России, которые упрощают процесс. Будьте внимательны, особенно если предлагают гражданство Израиля без репатриации - это развод.

  • Komentár seo blog_xdoi %PM, %24 %836 %2026 %19:%okt napísal seo blog_xdoi

    Где найти качественные статьи по маркетингу и SEO? — важно быть в курсе трендов. Много блогов пишут ради трафика, без смысла, а мне важны детальные разборы. Недавно искал по запросу сео блог [url=https://seo-blog20.ru]https://seo-blog20.ru[/url] и наткнулся на неплохую подборку кейсов. Если у вас есть проверенные источники — делитесь — хочется расширить список полезных ресурсов.

  • Komentár CvetyTomsk_jjPi %PM, %24 %813 %2026 %18:%okt napísal CvetyTomsk_jjPi

    Здравствуйте! Подскажите, где в Томске можно выбрать красивые букеты? Вчера вбил в поиск [url=http://cvety1tomsk70.ru/]цветы в Томске[/url] и наткнулся на пару мест, но интересно, что посоветуют местных. Может быть, кто-то покупал цветы в Томске и может поделиться впечатлениями? Важно знать, где качество на уровне и можно заказать срочно. Заранее спасибо!

  • Komentár prodvijenie saita po trafiky_aoka %PM, %24 %795 %2026 %18:%okt napísal prodvijenie saita po trafiky_aoka

    Недавно занялся продвижением своего сайта и понял, что без грамотного подхода к трафику ничего не выйдет. Начал изучать тему сео продвижения по трафику и сразу столкнулся с кучей нюансов. Решил найти интернет партнера, который помог бы разобраться в этом вопросе. После долгого поиска наткнулся на статью по запросу сео продвижение за процент кловер [url=https://prodvizhenie-sajtov-po-trafiku1.ru]https://prodvizhenie-sajtov-po-trafiku1.ru[/url] — там всё подробно расписано, начиная с базовых принципов и заканчивая продвинутыми стратегиями. Теперь понимаю, что продвижение сайтов по трафику — это не просто накрутка посещений, а целая система, которая требует внимательного подхода. Советую всем, кто только начинает, сначала изучить теорию, а потом уже браться за практику.

  • Komentár Cifrovoe zdravoohranenie_awel %PM, %24 %782 %2026 %17:%okt napísal Cifrovoe zdravoohranenie_awel

    В очереди в поликлинике услышал. А теперь жалуются на электронные сервисы. ЕМИАС — но когда система падает. Телемедицина как воспользоваться — и куда идти за разъяснениями. Вся информация доступна здесь: емиас расшифровка аббревиатуры [url=https://cartripshop.ru]емиас расшифровка аббревиатуры[/url] И про Службу поддержки ЕГИСЗ для пациентов. Сбои бывают у всех.

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy