Vytlačiť túto stránku

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

6466 komentárov

  • Komentár agentstvo repatriacii_oykr %PM, %24 %964 %2026 %22:%okt napísal agentstvo repatriacii_oykr

    Здравствуйте, форумчане! Решил написать про свой опыт получения гражданства. Обращался в несколько агентств, но везде были какие-то подводные камни. То просили предоплату, хотя по закону гражданство Израиля можно получить без предоплаты. В конце концов нашёл нормальное агентство - искал по запросу [url=https://spravturs.ru/instruktsiya/uznajte-chto-vklyuchaet-pereezd-v-izrail-pod-klyuch]как получить гражданство израиля в москве[/url] и там всё подробно расписали. Скоро еду на собеседование в консульство. Кому нужна помощь - пишите в личку, расскажу про все этапы. Самое сложное было доказать еврейские корни, но всё получилось. Кстати, что сейчас много еврейских программ в России, которые упрощают процесс. Так что не ведитесь на мошенников, особенно если предлагают гражданство Израиля без репатриации - это развод.

  • Komentár Professionalnoe obrazovanie vrachei_znki %PM, %24 %955 %2026 %21:%okt napísal Professionalnoe obrazovanie vrachei_znki

    Сам недавно разбирался в этой теме. Особенно по аккредитации. Непрерывное медицинское образование — а не раз в пять лет. Первичная аккредитация — и в итоге собираешь нужный минимум. Вся информация доступна здесь: ординатура урология [url=https://interjoy.ru]ординатура урология[/url] Там и про ординатуру для медсестёр. Лучше во всём разобраться заранее.

  • Komentár seo blog_lnoi %PM, %24 %950 %2026 %21:%okt napísal seo blog_lnoi

    Посоветуйте блог с актуальными статьями о цифровом маркетинге — нужны практические советы. Часто попадаются устаревшие материалы, а мне нужны конкретные кейсы. Недавно искал по запросу seo статьи [url=https://seo-blog20.ru]https://seo-blog20.ru[/url] и наткнулся на разбор свежих алгоритмов. Если у вас есть проверенные источники — делитесь — интересно сравнить с моей подборкой.

  • Komentár prodvijenie saita po trafiky_nska %PM, %24 %939 %2026 %21:%okt napísal prodvijenie saita po trafiky_nska

    Недавно занялся продвижением своего сайта и понял, что без грамотного подхода к трафику ничего не выйдет. Начал изучать тему трафикового продвижения сайта и сразу столкнулся с кучей нюансов. Решил найти internet partner, который помог бы разобраться в этом вопросе. После долгого поиска наткнулся на статью по запросу [url=https://prodvizhenie-sajtov-po-trafiku1.ru]сео продвижение по трафику[/url] — там всё подробно расписано, начиная с базовых принципов и заканчивая продвинутыми стратегиями. Теперь понимаю, что сео продвижение сайта по трафику — это не просто накрутка посещений, а целая система, которая требует внимательного подхода. Советую всем, кто только начинает, сначала изучить теорию, а потом уже браться за практику.

  • Komentár Cveti Tomsk_suKa %PM, %24 %933 %2026 %21:%okt napísal Cveti Tomsk_suKa

    Искал, где в Томске можно купить свежие и красивые цветы, и нашёл несколько отличных вариантов. Меня устроило, что многие магазины предлагают не только широкий ассортимент, но и удобную доставку. Особенно важно, что можно заказать букет на любой случай — будь то день рождения, юбилей или просто романтический вечер. По теме [url=cvety1tomsk70.ru/]Купить цветы в Томске[/url] советую обратить внимание на проверенные места, где цены адекватные, а качество на высоте. Ещё, многие цветочные магазины в Томске работают круглосуточно, что очень выручает в экстренных ситуациях. Если нужно купить цветы в Томске с доставкой, рекомендую заранее уточнять сроки, чтобы всё было сделано вовремя. Таким образом, выбор действительно большой, главное — найти надёжного продавца.

  • Komentár Cifrovoe zdravoohranenie_vymr %PM, %24 %928 %2026 %21:%okt napísal Cifrovoe zdravoohranenie_vymr

    В ленте наткнулся на статью. Говорили про цифровизацию медицины. Цифровое здравоохранение — это уже не будущее. Телемедицина что это такое простыми словами — об этом говорят на каждом углу. Можете ознакомиться по ссылке: телемедицина закрыть больничный [url=https://designhomefix.ru]телемедицина закрыть больничный[/url] И про ЕМИАС расшифровку для врачей. И явно надолго.

  • Komentár repatriaciya v izrail_kcma %PM, %24 %920 %2026 %21:%okt napísal repatriaciya v izrail_kcma

    Коллеги, может кто в курсе по поводу репатриации в Израиль. Сам собираюсь переехать в ближайшее время, но много непонятного с документами и процедурами. Вот что нашёл по теме [url=https://repatriacziya-v-izrail-tyw.ru]репатриация в израиль 2026[/url] — там всё разжёвано про помощь репатриантам в 2026 году. Может, поделитесь опытом? Важно понять, как работает Шалом центр. Заранее благодарен за помощь!

  • Komentár ohrana v moskovskoi oblasti_zvsl %PM, %24 %899 %2026 %20:%okt napísal ohrana v moskovskoi oblasti_zvsl

    Подбирал услуги по охране загородного дома в Московской области — оказалось, много нюансов. Достойно работают частные охранные предприятия, но важно смотреть опыт. По вопросу [url=http://xn-----8kcgn0amogfbcgmjveq0ce8jk.xn--p1ai/ohrana-v-moskovskoi-oblasti/]охрана частного дома в московской области[/url] советую обратить внимание к специализированным компаниям — у них есть круглосуточный мониторинг и оперативное реагирование. Для коттеджных посёлков это очень удобно, особенно если живёшь за городом. Главное — проверить лицензии и уточнить детали обслуживания. Мой выбор на проверенной фирме с хорошими отзывами — за полгода никаких проблем. Если нужно, могу посоветовать контакты.

  • Komentár CvetyTomsk_rvPi %PM, %24 %898 %2026 %20:%okt napísal CvetyTomsk_rvPi

    Привет всем! Посоветуйте, где в Томске можно заказать цветы с доставкой? Вчера вбил в поиск [url=https://www.cvetytomsk2.ru/]цветы в Томске[/url] и наткнулся на пару мест, но интересно, что посоветуют местных. Может, кто-то покупал цветы в Томске и может поделиться впечатлениями? Особенно интересует, где цветы долго не вянут и можно заказать срочно. Заранее спасибо!

  • Komentár Pravo i regylyatorika v medicine_fqOr %PM, %24 %894 %2026 %20:%okt napísal Pravo i regylyatorika v medicine_fqOr

    Соблюдение врачебной тайны — важный аспект медицинской этики. Как быть, если врач допустил ошибку при оказании помощи? В таких случаях важно знать свои права и возможности. предоставление сведений врачебной тайны [url=https://dachagrow.ru]лицензирование медицинской деятельности[/url] Получение информированного согласия пациента — обязательный этап перед любым вмешательством. Это позволяет избежать многих спорных ситуаций. Кроме того, стоит помнить о стандартах оказания медицинской помощи. Эти нормы закреплены в законодательстве, включая ФЗ 61.

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy