Vytlačiť túto stránku

Jana si rozbehla biznis na internete, teraz bojuje s častým problémom

Napísal JH 11. september 2018

Podnikateľom na internete sa často stáva, že im zákazníci pri objednávke nechajú nesprávne meno alebo adresu. Zásielky sa im potom vracajú, čo ich zbytočne stojí peniaze. Skúsenosť s tým má aj podnikateľka zo zvolenského okresu. 

comp woman0718

Jana je všestranná žena, ktorá v posledných rokoch rozbehla niekoľko biznisov. Otvorila si kníhkupectvo v širšom centre mesta a prevzala aj zabehnutý antikvariát. Keď sa „okukala“ a zistila, o ktorý tovar je najväčší záujem, začala ho ponúkať aj cez sociálnu sieť. 

„Chcela som dať svojim zákazníkom ďalšiu možnosť, ako si kúpiť môj tovar a, samozrejme, predstaviť ho aj potenciálnym zákazníkom. Voľba padla na sociálnu sieť, kde som si vytvorila stránku a postupne na ňu začala pridávať pekné fotky mojich vecí aj so stručným popisom. Išlo to pomaly, spočiatku som mala len jednu objednávku za dva týždne,“ vraví. 

Predaj vecí sa po niekoľkých mesiacoch rozbehol, no s úspechmi prišli aj sklamania. Na stránke jej začali pribúdať negatívne recenzie, že zaslala špinavé alebo poškodené veci a ľudia začali vyzývať ostatných, aby u nej nenakupovali. Jana si však vždy dávala pozor na kvalitu svojich vecí a starostlivo ich sama balila a zasielala. Považovala to za konkurenčný útok, snahu, ako ju očierniť.

Teraz k tomu pribudol ďalší problém, viaceré zásielky sa jej začali vracať  kvôli zlým adresám. „Tým, že už vybavujem niekoľko desiatok zásielok mesačne, mi to robí poriadny škrt cez rozpočet. A čo je horšie – človek stále nevie, na čom je, niečo akože predá, potom sa mu to vráti,“ hovorí s tým, že za to už určite môže konkurencia. 

Vo všeobecnosti platí, že sa firmy, ktoré predávajú svoje produkty cez internet alebo prostredníctvom katalógov, veľmi často spoliehajú na to, že im zákazníci do objednávok zadajú správne adresy. V mnohých prípadoch sa to však nedeje a zásielky sa im práve kvôli nesprávnym údajom a adresám vracajú. Vznikajú im tak zbytočné náklady a niekedy aj nevymožiteľné pohľadávky.

Prvým možným riešením je kontrola všetkých adries, uvádza Peter Hetteš, obchodný riaditeľ spoločnosti EOS KSI Slovensko. Jana si môže overovať všetky údaje, napríklad, či existuje obec, ktorá je uvedená v objednávke a či k nej prislúcha zadané poštové smerovacie číslo. „Množstvo informácií sa dá nájsť na internete, pri iných však treba použiť sofistikovanejšie metódy. V prípade firiem, ktoré dodávajú tovar opakovane, je vhodné robiť kontrolu adries pravidelne,“ upozorňuje Hetteš. 

Firmám, ktoré adresy svojich zákazníkov nestíhajú overovať, môžu pomôcť externé spoločnosti. Aj na Slovensku existujú odborníci, ktorí sa tomu venujú. Overujú, či sú adresy hodnoverné a takisto vedia zistiť, ktorí zákazníci sa presťahovali. Dokážu nájsť chyby v databázach a opraviť ich. Takto dokážu zaručiť, že objednávka príde tam, kam má, čo je pre podnikateľov ako Jana veľmi užitočné.

6466 komentárov

  • Komentár prodvijenie saita po trafiky_ksSi %PM, %25 %569 %2026 %12:%okt napísal prodvijenie saita po trafiky_ksSi

    Недавно столкнулся с ситуацией, когда нужно было вывести проект на новый уровень. Изначально пробовал стандартные методы, но результат был слабым. Тогда стал искать альтернативы и обнаружил эффективный способ — продвижение сайта по трафику. Этот метод оказался результативным, особенно когда удалось найти надежного internet partner. В итоге удалось повысить трафик. Рекомендую изучить по теме продвижение портала увеличить трафик специалисты [url=https://prodvizhenie-sajta-po-trafiku3.ru]https://prodvizhenie-sajta-po-trafiku3.ru[/url], там есть много полезной информации. После такого опыта рекомендую всем для продвижения сайтов по трафику.

  • Komentár er %AM, %25 %523 %2026 %11:%okt napísal er

    Недавно искал машину на авторынке Приднестровья и удивился, насколько широкий выбор там есть. Особенно интересовали не новые машины, и как оказалось выбор гораздо лучше, чем думал. Между прочим, если планируете [url=https://www.auto-pmr.ru/]купить авто[/url], советую сначала внимательно посмотреть рынок — состояние машин очень разнятся. Лично я в итоге присмотрел неплохой вариант за вменяемые деньги. Самое важное — смотреть машину вживую, тогда шанс нарваться на косяк невелик. Если честно, авторынок ПМР заслуживает доверия, особенно если знать, где искать.

  • Komentár seo blog_ehoi %AM, %25 %510 %2026 %11:%okt napísal seo blog_ehoi

    Посоветуйте блог с актуальными статьями о цифровом маркетинге — хочется разбираться в теме глубже. Часто попадаются устаревшие материалы, а мне нужны конкретные кейсы. Недавно искал по запросу [url=https://seo-blog20.ru]seo блог[/url] и наткнулся на разбор свежих алгоритмов. Где находите актуальные данные? — буду благодарен за рекомендации.

  • Komentár Cveti Tomsk_rwKa %AM, %25 %501 %2026 %11:%okt napísal Cveti Tomsk_rwKa

    Искал, где в Томске можно купить свежие и красивые цветы, и нашёл несколько отличных вариантов. Мне понравилось, что многие магазины предлагают не только широкий ассортимент, но и удобную доставку. Особенно важно, что можно заказать букет на любой случай — будь то день рождения, юбилей или просто романтический вечер. По теме [url=https://www.cvety1tomsk70.ru/]Цветы Томск[/url] советую обратить внимание на проверенные места, где цены адекватные, а качество на высоте. Ещё, многие цветочные магазины в Томске работают круглосуточно, что очень выручает в экстренных ситуациях. Если нужно купить цветы в Томске с доставкой, рекомендую заранее уточнять сроки, чтобы всё было сделано вовремя. В общем, выбор действительно большой, главное — найти надёжного продавца.

  • Komentár ohrana v moskovskoi oblasti_vxsl %AM, %25 %496 %2026 %10:%okt napísal ohrana v moskovskoi oblasti_vxsl

    Подбирал услуги по охране загородного дома в Московской области — оказалось, много нюансов. Хорошо работают частные охранные предприятия, но нужно смотреть репутацию. По теме [url=https://www.xn-----8kcgn0amogfbcgmjveq0ce8jk.xn--p1ai/ohrana-v-moskovskoi-oblasti/]охрана коттеджных поселков в московской области[/url] советую обратить внимание к профильным компаниям — там есть пультовая охрана и быстрый выезд группы. Для коттеджных посёлков это очень удобно, особенно если дом используется сезонно. Главное — проверить лицензии и узнать детали договора. Мой выбор на проверенной фирме с хорошими отзывами — пока никаких проблем. Кому интересно, могу подсказать варианты.

  • Komentár prodvijenie saita po trafiky_ktSi %AM, %25 %495 %2026 %10:%okt napísal prodvijenie saita po trafiky_ktSi

    Недавно столкнулся с ситуацией, когда нужно было увеличить посещаемость ресурса. Пытался действовать по старинке, но результат был слабым. Начал исследовать современные решения и узнал о новом подходе — продвижение сайта по трафику. Этот метод оказался действенным, особенно когда подключил грамотного интернет партнёра. Благодаря этому удалось вывести проект в топ. Рекомендую изучить по теме seo портала увеличить трафик специалисты [url=https://prodvizhenie-sajta-po-trafiku3.ru]https://prodvizhenie-sajta-po-trafiku3.ru[/url], там можно найти детали. После такого опыта рекомендую всем для продвижения сайтов по трафику.

  • Komentár repatriaciya v izrail_tlma %AM, %25 %464 %2026 %10:%okt napísal repatriaciya v izrail_tlma

    Люди, нужен совет по поводу репатриации в Израиль. Хочу переехать в ближайшее время, но не всё ясно с документами и процедурами. Вот что нашёл по теме [url=https://repatriacziya-v-izrail-tyw.ru]переселение в израиль[/url] — там нормально расписано про корзину абсорбции в 2026 году. Кто-то уже проходил этот путь? Не могу разобраться, как оформить документы через Шалом центр. Заранее благодарен за помощь!

  • Komentár CvetyTomsk_pbPi %AM, %25 %457 %2026 %09:%okt napísal CvetyTomsk_pbPi

    Привет всем! Посоветуйте, где в Томске можно купить свежие цветы? Недавно искал [url=cvetytomsk70.ru/]Купить цветы в Томске[/url] и нашел несколько вариантов, но хотелось бы узнать мнение местных. Может, кто-то покупал цветы в Томске и готов рассказать опытом? Важно знать, где цветы долго не вянут и есть быстрая доставка. Буду благодарен за советы!

  • Komentár agentstvo repatriacii_oakr %AM, %25 %452 %2026 %09:%okt napísal agentstvo repatriacii_oakr

    Здравствуйте, форумчане! Решил написать про свой опыт получения гражданства. Обращался в несколько агентств, но везде были какие-то подводные камни. То сроки затягивали, хотя по закону гражданство Израиля можно получить без предоплаты. В итоге нашёл нормальное агентство - искал по запросу [url=https://life-sovet.ru/grazhdanstvo-izrailya-iz-moskvy/]гражданство израиля получить москва[/url] и там всё подробно расписали. Уже подал заявление в банк Израиля в Москве. Если хотите подробностей - пишите в личку, расскажу про все этапы. Особенно важно было доказать еврейские корни, но всё получилось. К слову, что сейчас много еврейских программ в России, которые упрощают процесс. Будьте внимательны, особенно если предлагают гражданство Израиля без репатриации - это развод.

  • Komentár seo blog_amoi %AM, %25 %399 %2026 %08:%okt napísal seo blog_amoi

    Посоветуйте блог с актуальными статьями о цифровом маркетинге — хочется разбираться в теме глубже. Часто попадаются устаревшие материалы, а мне нужны конкретные кейсы. Недавно искал по запросу [url=https://seo-blog20.ru]как продвигать сайт статьи[/url] и наткнулся на разбор свежих алгоритмов. Если у вас есть проверенные источники — делитесь — хочется расширить список полезных ресурсов.

Ladiaca konzola systému Joomla!

Sedenie

Informácie o profile

Využitie pamäte

Databázové dotazy